Политика возврата и отмены заказа
ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА ОНЛАЙН-МАГАЗИНА WWW.JULIAALLERT.COM (ДАЛЕЕ, ИМЕНУЕТСЯ КАК «МАГАЗИН»)

Для лучшего использования МАГАЗИНА, пожалуйста, внимательно прочитайте данный документ. Использование (посещение или покупка товаров) этого МАГАЗИНА подразумевает принятие данной политики возврата. Доступ к МАГАЗИНУ и использование его функционала подразумевает явное или неявное принятие пользователями данной политики возврата (далее именуемых «ПОЛЬЗОВАТЕЛИ», «ПОСЕТИТЕЛИ», «Вы»).

КТО ВЛАДЕЛЕЦ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ?

Подробная информация о МАГАЗИНE:

IT MALL OÜ (в дальнейшем, MERCHANT)
Estonia, Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Järvevana tee 9-40, 11314
Tax ID: 14561245
VAT: RO42015090
Email: [email protected]
Email: [email protected]
Phone: +3726027254
Здесь и далее MERCHANT - «Мы», «Мы», «Наши».

Подробная информация о бренде Julia Allert:

ALLERT & CO SRL (далее БРЕНД)
Republic of Moldova, Chisinau, Moscova street 12, office 25
Tax ID: 1005600017882
Email: [email protected]
Phone: +373 79808056

Подробная информация о складе (далее - СКЛАД). Адрес:

Romania, Brasov, str. Zizinului, nr. 109B
Далее СКЛАД - это место, где хранятся товары до их отправки покупателям МАГАЗИНа. Адрес СКЛАДА должен использоваться пользователями МАГАЗИНА для оформления возвратов.
 
В данном случае MERCHANT представляет юридическое лицо, уполномоченное осуществлять онлайн-продажи в МАГАЗИНЕ. По соглашению о приобретении товаров заключенное с Брендом, MERCHANT имеет полные права собственности на товары Бренда, представленные в МАГАЗИНЕ. Он также имеет полные права осуществление работ связаных с МАГАЗИНОМ, включая:

  • Продажа товаров, отображаемых в МАГАЗИНЕ, клиентам, которые выразили свое согласие с Условиями и положениями МАГАЗИНА, Политикой конфиденциальности и другими политиками и документами, отображаемыми в МАГАЗИНЕ.
  • Получение платежей на свои банковские счета от клиентов МАГАЗИНА с использованием услуг поставщика (-ов) платежных систем, доступные пользоветелям МАГАЗИНА (при оформлении заказа), на основании прямого соглашения, подписанного с поставщиком (-ами) платежных систем
  • Доставка заказанных товаров клиентам МАГАЗИН с использованием услуг поставщика (ов) услуг доставки, способами доставки, указанными в магазине (при оформлении заказа), на основании прямого соглашения, подписанного с поставщиком (ами) услуг доставки
  • Выполнять любые модификации МАГАЗИНА (т.е. контент, функциональность, дизайн), при условии, что эти изменения полностью соответствуют соглашению, подписанному с БРЕНДОМ, и другим существующим стандартам, согласованным сторонами (например, официальный брендбук и фирменный стиль, общая маркетинговая стратегия БРЕНДА , и т.д.)
  • Сбор и обработка данных от пользователей МАГАЗИНА, необходимых для доставки заказов, создания учетной записи и других действий. Пожалуйста, прочитайте раздел Безопасность личных данных ниже для получения дополнительной информации.
  • Проведение рекламных кампаний и других маркетинговых и коммуникационных мероприятий с целью продвижения МАГАЗИНА и товаров, отображаемых на нем, при условии, что эта деятельность полностью соответствует соглашениям и стандартам, существующим между MERCHANT и БРЕНД.
  • Выполнять другие действия, связанные с МАГАЗИНОМ, для достижения его целей, которые, однако, должны полностью соответствовать существующим соглашениям с Брендом.
 
Далее БРЕНД - это компания, которая является регистрантом всемирного товарного знака Julia Allert. БРЕНД владеет правами интеллектуальной собственности на бренд / торговую марку и все, что с ним связано (название бренда, доменное имя www.juliaallert.com , фирменный стиль бренда, общая маркетинговая стратегия бренда и т. д.). В рамках МАГАЗИНА БРЕНД является для MERCHANTА поставщиком товаров, представленных в МАГАЗИНЕ.

ТОВАРЫ

Дизайнер Julia Allert - это бренд индустрии моды, который делает доступным полный комплект одежды и аксессуров, предлагая всю одежду одного стиля по доступной цене - от широкого ассортимента блузок, брюк, платьев, курток, пальто до аксессуаров, включая сумки, очки. ремни. Используемые ткани и материалы соответствуют международным стандартам и импортируются от известных мировых производителей и оптовиков.

ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА

Процедура возврата товаров регулируется действующим законодательством. Если по какой-либо причине вы не удовлетворены своей покупкой через Интернет, вы можете вернуть неиспользованные товары в течение 14 дней с момента получения заказа (за свой счет). Чтобы вернуть заказ и получить возмещение за оплаченный товар из заказа, вы должны отправить возврат по адресу СКЛАД (указан на первой странице этого документа).
Чтобы вернуть товар, он должен быть в том же состоянии, в котором он был доставлен вам: этикетки должны быть прикреплены к товару, не иметь признаков износа. Любой возврат, который не соответствует этим условиям, будет отклонен.
Если полученный вами товар не похож на тот, который был заказан в МАГАЗИНЕ, мы вернем вам деньги без дополнительных расходов с Вашей стороны. Тем не менее, вам нужно будет доказать, что полученный вами товар не выглядит так же, как тот, который был заказан в МАГАЗИНЕ, заполнив форму возврата в вашей клиентской области и загрузив в процессе заполнения форму возврата одного изображения, которое доказывает, что товар, который вы получили, не похож на тот, который был заказан в МАГАЗИНЕ.
Если товар, который вы заказали, имеет производственные дефекты, вы можете запросить его возврат, заполнив форму возврата в клиентской зоне (опция недоступна для гостей), по телефону или электронной почте. Товар можно вернуть только в том случае, если он находится в отличном состоянии (включая упаковку и счет-фактуру) и не имеет признаков износа. Возвратный пакет должен содержать товар в его первоначальном состоянии, этикетку и счет-фактуру.
Любой полученный запрос на возврат будет рассмотрен и решен в соответствии с применимыми правовыми требованиями, в зависимости от типологии товаров, на которые он распространяется.
Мы не принимаем товары с признаками износа или потребления, товары, изготовленные по индивидуальному заказу в соответствии с требованиями заказчика, товары с физическими изменениями, ударами, царапинами, порезами, товары без оригинальной упаковки или в поврежденной упаковке. Для соблюдения срока возврата достаточно отправить уведомление об осуществлении права на возврат до истечения периода возврата.
Если запрос на возврат подтвержден нами, мы вернем сумму товаров, которые являются предметом запроса на возврат, который мы получили от вас, за исключением расходов на доставку не позднее 14 календарных дней с даты получения товара обратно. Мы осуществим возврат средств, используя выбранный вами способ оплаты из перечисленных в форме «Возврат» в разделе «Клиент», или тот же способ оплаты, который использовался вами для оплаты заказа, если этот способ оплаты доступен для нас и принят нашим поставщиком платежных услуг. Если вы выполнили заказ в качестве гостя, наша служба поддержки проинформирует вас о доступных методах возврата.
Расходы на возврат товара (-ов), покрываемые запросом на возврат, будут полностью покрываться вами, за исключением случаев, когда Вы докажете, что товары не похожи на те, которые заказаны в магазине, или имеют производственные дефекты.

ПРОЦЕДУРА ОТМЕНЫ ЗАКАЗА

После размещения заказ не может быть изменен. Тем не менее, вы имеете право отменить его. Помните, что в любую минуту после размещения заказа он может уже быть в процессе доставки. По этой причине, просим Вас как можно скорее, связатесь с нашей службой поддержки по контактам, указанным на странице контактов или в данном документе.

УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ИЗМЕНЕНИЯХ НАСТОЯЩЕГО РЕГЛАМЕНТА

Мы оставляем за собой право не информировать пользователей об изменениях в этом регламенте. Пользователи могут посетить МАГАЗИН в любое время и ознакомиться с актуальной версией этого регламента.