Politica de returnare, rambursare și anulare
POLITICA DE RETUR ALE MAGAZINULUI ONLINE WWW.JULIAALLERT.COM (AICI REFERIT LA „SHOP”)

Pentru cea mai bună utilizare a SHOP, vă rugăm să citiți cu atenție politica de retur. Utilizarea (vizitarea sau achiziționarea de produse) a acestui SHOP implică acceptarea acestui regulament. Accesarea SHOP-ului și utilizarea funcționalului său implică acceptarea explicită sau implicită a acestei politici de retur din acest document de către utilizatori (denumiți în continuare „UTILIZATORI”, „VIZITATORI”, „Voi”).

CINE ESTE RESPONSABIL PENTRU PROCESARE DE DATE?

Detalii despre comerciantul SHOP-ului:

IT MALL OÜ (în continuare, MERCHANT)
Estonia, Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Järvevana tee 9-40, 11314
Tax ID: 14561245
VAT (Estonia): EE102099702
Email: [email protected]
Email: [email protected]
Phone: +3726027254
În continuare, MERCHANT este denumit „Noi”, „Noi”, ai noștri ”.

Detalii despre proprietarul brandului Julia Allert:

ALLERT & CO SRL (în continuare, BRAND)
Republic of Moldova, Chisinau, Moscova street 12, office 25
Tax ID: 1005600017882
Email: [email protected]
Phone: +373 79808056

Detalii despre depozitul SHOP-ului (denumit în continuare, DEPOZIT). Adresa:

Romania, Brasov, str. Zizinului, nr. 109B
În continuare, DEPOZITUL este locul în care sunt depozitate mărfurile, înainte de a fi expediate clienților SHOP-ULUI. Adresa DEPOZITULUI trebuie să fie utilizată de utilizatorii SHOP-ului în scop de retur al comenzilor.
 
În continuare, MERCHANT reprezintă entitatea, autorizată să desfășoare activități de vânzare online pe acest SHOP. În conformitate cu acordul de achiziție cu Brandul, MERCHANT are drepturile de proprietate deplină asupra mărfurilor de marcă afișate pe SHOP. De asemenea, are drepturile complete de proprietate pentru a opera cu SHOP, inclusiv:

  • Vânzarea mărfurilor afișate pe SHOP către clienți, care și-a exprimat acordul cu Termenii și condițiile SHOP-ului, politica de confidențialitate și alte politici și documente afișate în SHOP
  • Primirea plăților în conturile sale bancare de la clienții SHOP-ului, folosind serviciile furnizorului de procesare de plăți, prin metodele de plată afișate pe SHOP (inclusiv în timpul efectuării Comenzii)
  • Livrarea de bunuri comandate de clienții SHOP-ului, folosind serviciile de curierat, prin metode și condițiile de livrare afișate pe SHOP (inclusiv în timpul efectuării Comenzii)
  • Executarea de orice modificări a SHOP-ului ( conținut, funcțional, design, etc.), atât timp cât aceste modificări respectă pe deplin acordul semnat cu BRAND-ul și alte standarde existente convenite între părți (respectarea principiilor identitații corporative a mărcii comerciale, strategia generală de marketing a BRAND-lui etc.)
  • Colectare și prelucrare de date de la utilizatorii SHOP-ului, necesare pentru livrarea comenzilor, crearea contului și alte activități. Vă rugăm să citiți secțiunea Securitatea datelor cu caracter personal de mai jos pentru mai multe informații.
  • Realizarea campaniilor publicitare și a altor activități de marketing și comunicare, cu obiectivul de a promova SHOP-ul și produsele afișate pe acesta, atât timp cât aceste activități respectă pe deplin acordurile și standardele, existente între MERCHANT și BRAND.
  • Să întreprindă alte acțiuni / activități legate de SHOP, pentru a-și atinge obiectivele, care, totuși, ar trebui să respecte pe deplin acordurile existente între MERCHANT și BRAND
 
În continuare, BRAND este compania care-i îi aparține marca comercială globală Julia Allert. BRAND deține drepturile de proprietate intelectuală asupra mărcii comerciale și a tot ceea ce este conectat la acesta (numele de marcă, numele de domeniu www.juliaallert.com , identitatea corporativă a mărcii, strategia generală de marketing a mărcii etc.). În cadrul SHOP-ului, BRAND-ul reprezintă furnizorul MERCHANT-ului al mărfurilor afișate pe SHOP.

PRODUSE

Designerul Julia Allert este brandul industriei modei, care oferă aspectul întreg, punând la dispoziție toate îmbrăcămintea de un stil individual la un preț accesibil - de la o mare varietate de bluze, pantaloni, rochii, jachete, paltoane până la accesorii, inclusiv genți, ochelari , curele. Țesăturile și materialele utilizate corespund cu standardele internaționale și sunt importate de la producători și angrosiști ​​de renume mondial.

PROCEDURĂ DE RETUR SI RAMBURSARE

Procedura de returnare a produselor este supusă legislației în vigoare. Dacă din orice motiv, nu sunteți mulțumit de achiziția online, puteți returna articolele neutilizate în termen de 14 zile de la data primirii comenzii (pe seama și cheltuială proprie). Pentru a returna comanda și a obține rambursarea mărfurilor plătite din comandă, trebuie să trimiteți returul pe adresa depozitului (afișată pe prima pagină a acestui document)
Pentru a returna un produs, acesta trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat: etichetele trebuie să fie atașate de produse, să nu existe semne de purtare. Orice retur care nu îndeplinește aceste condiții va fi refuzat.
Dacă produsul pe care l-ați primit nu arată la fel ca cel comandat în SHOP, vă vom rambursa banii fără costuri suplimentare. Cu toate acestea, va trebui să dovediți că produsul pe care l-ați primit nu arată la fel ca cel comandat în SHOP, completând formularul de retur din Cabinetul personal și încărcând în procesul de completare a formularului de retur a unei imagini, ceea ce dovedește că produsul pe care l-ați primit nu arată la fel cu cel comandat pe SHOP.
Dacă produsul comandat are defecte de fabricație, puteți solicita rambursarea acestuia prin completarea formularului de retur în Cabinetul Personal (opțiune care nu este disponibilă pentru utilizatorii oaspeți), prin telefon sau e-mail. Produsul poate fi returnat numai dacă este în stare perfectă (inclusiv ambalajul și factura) și nu prezintă semne de uzură. Pachetul de retur trebuie să conțină produsul în starea inițială, etichetă și factură.
Orice cerere de retur primită va fi revizuită și soluționată în conformitate cu cerințele legale aplicabile, în funcție de tipologia produselor care fac obiectul acesteia.
Nu acceptăm produse care prezintă semne de uzură sau consum, produse personalizate în conformitate cu cerințele clientului, produse care prezintă modificări fizice, lovituri, zgârieturi, tăieturi, produse fără ambalaje originale sau ambalaje deteriorate. Pentru a respecta termenul de returnare, este suficient să trimiteți o notificare privind exercitarea dreptului de întoarcere înainte de expirarea perioadei de returnare.
Dacă solicitarea de retur este confirmată de noi, vă vom rambursa suma produselor care fac obiectul cererii de retur pe care am primit-o de la dvs., cu excepția costurilor de livrare în cel mult 14 zile calendaristice de la data primirii înapoi a mărfii. Vom efectua această rambursare folosind metoda de plată aleasă de Dumneavoastră dintre cele enumerate în formularul de retur în Cabinetul Personalului dvs. sau prin aceeași metodă de plată, folosită de dvs. pentru a plăti comanda, în cazul în care această metodă de plată ne este disponibilă și acceptată de către Furnizorul nostru de servicii de plată. Dacă ați finalizat comanda ca utilizator invitat, serviciul nostru de asistență vă va informa despre metodele de rambursare disponibile.
Costurile de returnare a produsului (produselor) acoperite de cererea de returnare vor fi suportate în întregime de dvs., cu excepția cazurilor în care va fi dovedit că produsele nu arată la fel ca cele comandate în SHOP sau au defecte de fabricație.

PROCEDURA DE ANULARE A COMENZII

Odată plasată, comanda nu poate fi modificată. Cu toate acestea, aveți dreptul să o anulați. Nu uitați, că în orice minut după plasarea comenzii, s-ar putea să fie deja în proces de expediere. Motiv pentru care, dacă ați decis să o anulați, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență prin contactele afișate pe pagina noastră de contacte sau în cadrul acestei politici, cât mai curând posibil.

NOTIFICARE DESPRE SCHIMBĂRILE ACESTUI REGULAMENT

Ne rezervăm dreptul de a nu informa utilizatorii cu privire la modificările aduse acestui regulament. Utilizatorii pot vizita SHOP-ul în orice moment și pot citi versiunea actualizată a prezentului regulament